広島冷麺・つけ麺専門店　冷めん家

いらっしゃいませ

広島冷麺・つけ麺専門店「冷めん家」のショッピングページです。
1985年開店の冷めん家は広島つけ麺の元祖新華園で修業し、広島つけ麺の名前が定着する前より専門店として営業しています。

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◆ご注文について◆
商品はご注文を受け付けてから発送する日に一つずつお作りしています。
発送される日が製造日です。

お届け日のご指定がない場合はご注文受付時間内は当日発送、受付時間を過ぎてのご注文は翌日発送（定休日を除く）とさせていただきます。
発送出来ない日があります。こちらの「定休日」をご確認ください。

ご注文当日の発送が可能な受付時間は
・代金引換・クレジット（お支払完了済み）は午後1:00まで
・関東・信越午前/広島(市内・東広島市・呉市）当日19時〜はAM10:00まで
・日曜・祭日、および受付時間を過ぎての当日発送はできません。

クレジットでご注文をいただいたお客様はご注文完了後、クロネコWEBコレクト決済画面よりお支払いが可能です。携帯ご利用のお客様は当店より決済メールを送信いたします。

◆会員登録について◆
会員登録をしていただくと、次回よりメールアドレスとパスワードでログインすることで、お買い物が簡単にできます。
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ポイントはログインしてお買い物をされない場合は付加されませんのでご注意ください。ポイントについてくわしくはご利用案内をご覧下さい。

店長日記

クレジットカード決済時のエラーについて
広島市内はもとより遠くのお客様には冷麺（つけ麺）発送のご注文を頂きありがとうございます。
クレジット決済時に当店ではヤマト運輸のクレジット決済を利用していますが、まれにエラーになり支払い手続きが未完了で連絡が来ることがあります。

この場合に考えられることを挙げてみようと思いますので参考にして頂ければと思います。

・タイムアウト　時間内にクレジット情報の記入が出来なかった場合
・暗証番号入力間違い　暗証番号とは4ケタの番号ではなく、ネットで支払う時に利用するセキュリティ暗証番号です
・クレジットカードの限度額超過　カードの締日以降でも前月分の引き落としがされるまでは前月分＋それ以降の利用分となります
・有効期限の入力間違い　年月を反対に入力してしまう
・決済画面を途中で終了してしまう　最後の支払い完了の画面が出てくるまでブラウザは閉じないでください
その他JAVAスプリクトを入れたり、クッキーを有効にする

などが考えられることのようです。

それでもクレジット支払いが完了しないときは、他の方法でのお支払いに変更いたします。

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